Darmowa dostawa od 300 zł
Nasza średnia ocena 4,5 na Opineo
Koszty dostawy

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO opoziomwyzej.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego opoziomwyzej.pl, w tym warunki składania Zamówień i zawierania Umów sprzedaży Towarów, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną (w szczególności prowadzenia Konta oraz newslettera), a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

Regulamin reguluje również zasady realizacji dostaw na terytorium Polski i do wybranych państw Unii Europejskiej, sposoby płatności, uprawnienia do odstąpienia od Umowy oraz tryb składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep jest prowadzony przez: Skupszop Sp. z o.o., ul. Fabryczna 12, 39-200 Dębica, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0000767314, NIP 8722409978, REGON 181163635, Sąd Rejestrowy: Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Adres do zwrotów i korespondencji: ul. Borowa 168A, 39-215 Borowa.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
  • e-mail: bok@opoziomwyzej.pl
  • numer telefonu: [uzupełnić numer]
  1. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady korzystania ze Sklepu oraz usług elektronicznych,
  • warunki składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży,
  • prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
  • zasady odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.
  1. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów:
  • na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej wskazanych w Załączniku nr 2,
  • w asortymencie obejmującym suplementy diety oraz akcesoria do treningu.
  1. Umowy w Sklepie są zawierane w języku polskim.

§ 2. Definicje

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  • Klient – podmiot dokonujący zakupów, w tym:
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
    • Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów związanych z działalnością gospodarczą.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
  • Konto – panel Klienta dostępny po rejestracji.
  • Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca złożenie zamówienia.
  • Towar – produkt materialny (suplement diety lub akcesorium treningowe).
  • Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
  • Trwały nośnik – np. wiadomość e-mail.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail oraz obsługa plików cookies.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, spamu lub treści obraźliwych.
  4. Sprzedawca nigdy nie prosi Klienta o podanie hasła do Konta.

§ 4. Pliki cookies i narzędzia analityczne

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne oraz (za zgodą Użytkownika) analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, Meta Pixel).
  2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 5. Usługi elektroniczne w Sklepie

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: prowadzenie Konta, formularz kontaktowy, Koszyk, system opinii oraz newsletter.
  2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Czas rozpatrzenia: 14 dni.

§ 6. Konto Klienta

  1. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Możliwe są zakupy bez rejestracji (jako gość).
  2. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia Konta (realizacja do 14 dni).

§ 7. Zasady składania Zamówień i zawarcia Umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Proces składania zamówienia: wybór Towaru -> Koszyk -> dane i dostawa -> akceptacja Regulaminu -> przycisk "Potwierdzam zakup".
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji w przypadku braku towaru lub podejrzenia nadużycia.

§ 8. Ceny, promocje i informowanie o obniżkach

  1. Ceny są cenami brutto (z VAT).
  2. W przypadku obniżki ceny, obok aktualnej ceny prezentowana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni.

§ 9. Sposoby i warunki płatności

  1. Metody płatności:
  • Szybkie płatności online (tpay, BLIK),
  • Google Pay,
  • Przelew tradycyjny (termin płatności: 3 dni),
  • Płatność za pobraniem (tylko w Polsce, o ile dostępna).
  1. Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 10. Dostawa – metody, koszty i terminy

  1. Obszar dostaw: Polska oraz wybrane kraje UE (Załącznik nr 2).
  2. Przewoźnicy: InPost, ORLEN Paczka, DHL, DPD, GLS, Pocztex.
  3. Czas realizacji: przygotowanie (ok. 1 dzień roboczy) + transport (1–2 dni w Polsce).
  4. Zalecenie: Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzeń sporządź protokół szkody z kurierem.

§ 11. Odbiór przesyłki w paczkomacie

  1. Sklep nie oferuje odbioru osobistego w siedzibie.
  2. Przesyłka oczekuje w paczkomacie zgodnie z terminem wskazanym przez operatora (zazwyczaj 48h).

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie można wysłać e-mailem (bok@opoziomwyzej.pl) lub pocztą.

§ 13. Skutki odstąpienia

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym najtańszy koszt dostawy) w ciągu 14 dni.
  2. Koszt zwrotu towaru do sklepu ponosi Klient.
  3. Adres do zwrotów: ul. Borowa 168A, 39-215 Borowa.

§ 14. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. otwarte suplementy diety z naruszoną plombą/folią).

§ 15. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową przez 2 lata od wydania.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  3. Zgłoszenia: bok@opoziomwyzej.pl.

§ 16. Gwarancja

  1. Wybrane Towary mogą posiadać gwarancję producenta. Nie ogranicza ona praw Klienta wynikających z rękojmi/niezgodności towaru z umową.

§ 17. Odpowiedzialność B2B

  1. Wobec Przedsiębiorców (niebędących na prawach konsumenta) rękojmia zostaje wyłączona, a ryzyko utraty towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania go kurierowi.

§ 18. Opinie o Towarach

  1. Opinie mogą dodawać wyłącznie zarejestrowani Klienci.
  2. Sklep nie weryfikuje automatycznie, czy autor opinii kupił dany produkt.
  3. Zabrania się publikowania treści bezprawnych, reklam i spamu.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pomocy Rzeczników Konsumenta lub platformy ODR. Udział Sprzedawcy w tych procedurach jest dobrowolny.

§ 20. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 21. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa).
  2. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

§ 22. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

ZAŁĄCZNIKI:

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy:

Link do formularza

Załącznik nr 2 – Dostawa: kraje, koszty, próg darmowej dostawy

  • Kraje UE: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy.
  • Koszt UE: 69 zł (wyłącznie kurier GLS, brak pobrania).
  • Darmowa dostawa (Polska): od 190 zł.
  • Darmowa dostawa (UE): brak.